Betrolla Casino
Szukaj gier
W trakcie sprawdzania konta

Gdy wypłata czeka na sprawdzenie konta w Betrolla Casino

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości przed pierwszą wypłatą, a weryfikacja w Betrolla Casino zajmuje do 69 godzin.

Gdy wpłata czeka

Gdy wypłata stoi w miejscu

Ten zestaw odpowiada na najczęstsze pytania o weryfikację, zanim napiszesz do nas maila.

Kto sprawdza

Betrolla Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/224/2020

Ile trwa

do 69 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

Minimalny wiek

18+
Gdy wypłata czeka
1

Wieczór po rejestracji

Wieczorem po rejestracji zajrzyj do sekcji dokumentów w swoim profilu i sprawdź, jakie pliki są oznaczone jako brakujące, zanim zaczniesz cokolwiek wysyłać.

2

Światło zamiast lampy błyskowej

Sfotografuj dowód osobisty przy dziennym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, tak aby cała karta była widoczna na jednym zdjęciu.

3

Co zasłonić na karcie?

Do zdjęcia karty płatniczej zasłoń pierwsze dwanaście cyfr, a pozostaw widoczne imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry, żeby zgadzały się z kontem.

4

Czekanie na decyzję

Po wysłaniu plików odbierz potwierdzenie na adres e-mail; komplet trafia do przeglądu i zwykle w ciągu 69 godzin dostajesz decyzję oraz zielone światło na wypłatę.

Cztery pozycje

Gdy aparat już w dłoni

U nas każdy plik ma jasny cel, więc wiesz, po co go wysyłasz i czego szuka zespół.

Dokument
Potwierdza
Wymagania
Dowód osobisty
imię, nazwisko i datę urodzenia
wszystkie cztery rogi, dane czytelne, bez zasłonięć
Potwierdzenie adresu zamieszkania
adres i imię właściciela
imię, nazwisko i adres widoczne na jednej stronie
Karta płatnicza
właściciela metody płatności
imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry
Selfie z dowodem
że dokument należy do ciebie
twarz i dokument w jednym kadrze, ostro
Jak odzyskać akceptację

Odzyskaj akceptację dokumentu w jednym podejściu

Wiesz dokładnie, co poprawić i w którym miejscu, żeby dokument przeszedł bez zwłoki.

Twój plik po kadrowaniu

Przycięty albo obrobiony plik budzi wątpliwość, bo nie da się porównać całości z oryginałem, więc weryfikacja prosi o nowy materiał. Wyślij zdjęcie całego dokumentu bez kadrowania; Nie poprawiaj jasności ani kontrastu w edytorze

Stary dowód, nowe zgłoszenie

Data ważności miniona w chwili sprawdzania sprawia, że dowód przestaje potwierdzać tożsamość, a weryfikacja musi poprosić o inny dokument. Wyślij aktualny dokument z nową datą; Sprawdź datę ważności przed zdjęciem

Komplet danych w jednym kadrze

Gdy róg dokumentu, podpis lub numer wychodzą poza kadr, weryfikacja nie widzi pełnych danych i prosi o kolejne zbliżenie całości. Połóż dokument płasko na równym tle; Zrób zdjęcie z odległości obejmującej wszystkie rogi

Weź świeższy wyciąg

Rachunek wystawiony zbyt dawno nie potwierdza już obecnego miejsca zamieszkania, dlatego weryfikacja potrzebuje świeższego dokumentu z Twoim adresem. Wyślij wyciąg z ostatniego okresu rozliczeniowego; Zrób zdjęcie całej strony z adresem i datą
Gdy pojawia się pytanie o pieniądze

Skąd pochodzą środki na koncie

W momencie gdy kwoty na koncie rosną, licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/224/2020, zobowiązuje nas do sprawdzenia pochodzenia środków. To rutynowy krok przeciw praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Weryfikacja poprosi Cię o jeden lub kilka z tych dokumentów:

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę
  • PIT lub zeznanie roczne
  • faktura za pracę zleconą
  • potwierdzenie sprzedaży rzeczy
Trzy momenty
1

Nowa karta w profilu

Kiedy dopisujesz nową metodę płatności, weryfikacja chce potwierdzenia, że karta lub portfel należą do Ciebie, więc prosi o zdjęcie karty oraz dowodu osobistego.

2

Pierwsza wypłata bez czekania

W chwili gdy zlecisz pierwszą wypłatę, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu, dlatego weryfikacja prosi o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, zanim przelejemy środki.

3

Podaj źródło środków

Gdy wpłata lub wypłata wyraźnie odstaje od Twojej dotychczasowej aktywności, weryfikacja pyta o źródło środków i prosi o dokument, który je pokazuje, zgodnie z wymogami licencji.

Bez zbędnych maili

Co dostajesz po sprawdzeniu konta

01Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+
Zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dowodu są widoczne, a dane czytelne bez odblasków. Ostry kadr w dziennym świetle przechodzi bez uwag częściej niż skan z domowego sprzętu.
02Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia konta?+
Licznik zatrzymuje się na 69 godzinach od chwili, gdy komplet materiałów trafia do działu weryfikacji. Zwykle odpowiedź przychodzi szybciej i spływa na adres e-mail przypisany do konta. Brakuje jednego dokumentu, czas liczy się dopiero od jego dosłania.
03Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty, żeby dostać wypłatę?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja Malta Gaming Authority. Betrolla Casino może poprosić o materiały wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, więc nie zwlekaj z ich przygotowaniem.
04Po co kasyno pyta mnie o źródło środków?+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na przykład z pensji albo oszczędności. Takie samo pytanie dostają wszyscy gracze w podobnej sytuacji.
05Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+
Dane w drodze do serwisu chroni szyfrowanie 256-bit TLS, a dostęp do plików ma wyłącznie zespół zajmujący się weryfikacją. Materiały służą do potwierdzenia tożsamości i nie trafiają do innych graczy. Pytania o przetwarzanie danych przyjmuje [email protected].
06Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+
Nie, raz przyjęte materiały zostają w kontach i przy kolejnej wypłacie nie wracają. Nowe zdjęcie przydaje się tylko wtedy, gdy dowód straci ważność albo zmienisz adres zamieszkania. Wtedy dział weryfikacji sam napisze, czego potrzebuje.
07Pod jakim organem działa Betrolla Casino i jaki ma numer licencji?+
Operatorem jest Betrolla Casino Ltd. z numerem C-39975 (Malta), a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/224/2020, więc sprawdzenie konta wynika z jej warunków, nie z widzimisię serwisu. W razie wątpliwości napisz na [email protected].